Algemene voorwaarden Algemene voorwaarden

Contractuele voorwaarden in het kader van contracten die zijn gesloten via het platform "www.valkental.com".

Tussen ons,

Valkental GmbH

Rijn promenade 9

40789 Monheim aan de Rijn

Duitsland

support@valkental.de

Ingeschreven in het handelsregister van de lokale rechtbank van Düsseldorf (HRB95926)

USt-Identifikations-Nr.: DE351333799

 

en jij,

 

de klanten beschreven in § 2

 

gesloten zijn.

 

§ 1 Toepassingsgebied, definities, contractuele partners

(1) De volgende algemene voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op alle bestellingen die via onze online shop worden geplaatst in de versie die geldig is op het moment van de bestelling. Afwijkende algemene voorwaarden van de klant worden niet erkend, tenzij wij uitdrukkelijk schriftelijk instemmen met de geldigheid ervan.

(2) De klant is een consument voor zover het doel van de bestelde goederen en diensten niet hoofdzakelijk kan worden toegeschreven aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit. Een ondernemer is daarentegen elke natuurlijke of rechtspersoon of vennootschap met rechtsbevoegdheid die bij het sluiten van de overeenkomst handelt in het kader van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

(3) Er is een koopcontract gesloten met Valkental GmbH.

 

§ 2 Sluiting van het contract

(1) U kunt producten uit ons assortiment selecteren en verzamelen in een winkelmandje door te klikken op de knop "IN DE WINKELWAGEN". Door op de bestelknop te klikken, dient u een bindend verzoek in om de goederen in het winkelmandje te kopen.

(2) We sturen je dan een automatische ontvangstbevestiging per e-mail, waarin je bestelling wordt vermeld. De automatische ontvangstbevestiging documenteert alleen dat we je bestelling hebben ontvangen en vormt geen aanvaarding van de bestelling. Het contract komt pas tot stand door een verklaring van aanvaarding, namelijk door het verzenden van de goederen of het sturen van een factuur.

(3) Alle informatie die wij vóór het sluiten van het contract verstrekken, is niet bindend.

(4) Het contract wordt in het Duits gesloten.

 

§ 3 Levering, beschikbaarheid van goederen

(1) Door ons opgegeven levertijden worden berekend vanaf het moment van onze orderbevestiging, onder voorbehoud van voorafgaande betaling van de koopprijs (behalve in het geval van aankoop op rekening). De in onze online shop aangegeven levertijden zijn niet bindend en geven slechts de verwachte levertijd weer. Het wettelijke recht op annulering zonder voorafgaande kennisgeving wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

(2) Als er geen exemplaren van het door u geselecteerde product beschikbaar zijn op het moment van uw bestelling, zullen wij u hierover informeren in de orderbevestiging. Als het product permanent niet beschikbaar is, geven we geen verklaring van aanvaarding af. In dat geval komt er geen overeenkomst tot stand. In dit geval komt er geen overeenkomst tot stand.

§ 4 Eigendomsvoorbehoud

(1) De geleverde goederen blijven onze eigendom tot volledige betaling heeft plaatsgevonden.

(2) Wij behouden ons het eigendom van de goederen van ondernemers voor totdat alle vorderingen die voortvloeien uit een lopende zakenrelatie volledig zijn voldaan. U mag de goederen onder eigendomsvoorbehoud in het normale zakelijke verkeer doorverkopen; alle vorderingen uit deze doorverkoop worden bij doorverkoop ter hoogte van het factuurbedrag aan ons afgestaan - onafhankelijk van een eventuele combinatie of vermenging van de goederen onder eigendomsvoorbehoud met een nieuwe zaak. U blijft gemachtigd om de vorderingen te innen, maar wij kunnen ook zelf vorderingen innen als u uw betalingsverplichtingen niet nakomt.

 

§ 5 Prijzen en verzendkosten

(1) Alle prijzen op de website van de aanbieder zijn inclusief de toepasselijke wettelijke btw.

(2) De goederen worden per post verzonden. Het is niet mogelijk om de goederen zelf af te halen. Wij dragen het verzendrisico als u een consument bent. Als u een ondernemer bent, wordt het prijsrisico op u overgedragen wanneer de goederen worden verzonden.

(3) Naast de getoonde productprijzen kunnen verzendkosten van toepassing zijn. Meer informatie vindt u in de betreffende advertenties en in het besteloverzicht.

(4) Als u gebruikmaakt van uw wettelijk herroepingsrecht, moet u de directe kosten voor het terugzenden van de goederen dragen.

 

§ 6 Betalingsmodaliteiten

(1) De volgende betalingsmethoden staan tot je beschikking:

 

Kredietkaart

Je voert je creditcardgegevens in tijdens het bestelproces. Het bedrag wordt direct na je bestelling van je kaart afgeschreven.

 

PayPal, PayPal Express 

Om het factuurbedrag te betalen via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal"), moet u bij PayPal geregistreerd zijn, zich legitimeren met uw toegangsgegevens en de betalingsopdracht bevestigen.

De betalingstransactie wordt onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling door PayPal uitgevoerd. U ontvangt verdere instructies tijdens de bestelprocedure.

 

Google Pay

Om het factuurbedrag via de betalingsdienstaanbieder Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland ("Google") te kunnen betalen, moet u bij Google geregistreerd zijn, de Google Pay-functie geactiveerd hebben, zich met uw toegangsgegevens legitimeren en de betalingsopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd. U ontvangt verdere instructies tijdens het bestelproces.

 

Apple Pay

Om het factuurbedrag via de betalingsdienstaanbieder Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA ("Apple") te kunnen betalen, moet u de browser "Safari" gebruiken, bij Apple geregistreerd zijn, de Apple Pay-functie geactiveerd hebben, u legitimeren met uw toegangsgegevens en de betalingsopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd. U ontvangt verdere instructies tijdens de bestelprocedure.

 

giropay / paydirekt

In samenwerking met de betalingsdienstaanbieder paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt a. M ("giropay" of "paydirekt"), bieden wij de betaalmethoden giropay en paydirekt aan. giropay Om het factuurbedrag via giropay te kunnen betalen, moet u over een voor internetbankieren geactiveerde bankrekening beschikken, zich dienovereenkomstig identificeren en de betalingsopdracht bevestigen. Uw rekening wordt onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling gedebiteerd. Meer informatie ontvangt u tijdens de bestelprocedure. paydirekt Om het factuurbedrag via paydirekt te kunnen betalen, moet u beschikken over een bankrekening die geactiveerd is voor internetbankieren, geregistreerd zijn bij paydirekt, zich legitimeren met uw toegangsgegevens en de betalingsopdracht bevestigen.

De betalingstransactie wordt onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd. U ontvangt verdere instructies tijdens de bestelprocedure.

 

Amazon Pay

Om het factuurbedrag via de betalingsdienstaanbieder Amazon Payments Europe S.C.A. 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxembourg ("Amazon") te kunnen betalen, moet u bij Amazon geregistreerd zijn, zich legitimeren met uw toegangsgegevens en de betalingsinstructie bevestigen. De betalingstransactie zal worden uitgevoerd binnen één bankwerkdag nadat de bestelling is geplaatst. Een bankwerkdag is iedere werkdag, met uitzondering van zaterdagen, nationale feestdagen en 24 en 31 december van elk jaar. U ontvangt meer informatie tijdens de bestelprocedure.

 

Klarna

 In samenwerking met de betalingsdienstaanbieder Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden ("Klarna") bieden wij u de volgende betalingsmogelijkheden aan. Betalen via Klarna is alleen mogelijk voor consumenten. Tenzij hieronder anders is bepaald, vereist betaling via Klarna een succesvolle adres- en kredietcontrole en geschiedt de betaling rechtstreeks aan Klarna. Meer informatie vindt u bij de betreffende betalingsmogelijkheid en in het bestelproces.

Aankoop op rekening via Klarna Het factuurbedrag is verschuldigd 30 dagen na verzending van de goederen en ontvangst van de factuur.

 

Klarna kredietkaart

U voert uw creditcardgegevens in tijdens het bestelproces. Uw kaart wordt onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling door Klarna gedebiteerd. Er vindt geen adres- en kredietwaardigheidscontrole plaats.

Klarna Automatische Incasso U geeft Klarna een SEPA-incasso-opdracht. Klarna zal u informeren over de datum van de afschrijving van de rekening (zgn. prenotificatie). De rekening zal worden gedebiteerd na de verzending van de goederen.

 

(2) Je kunt de betalingsmethode die is opgeslagen in je gebruikersaccount op elk gewenst moment wijzigen.

(3) Betaling van de koopprijs is verschuldigd onmiddellijk na het sluiten van het contract. Als de vervaldatum voor betaling anders wordt bepaald volgens de kalender, bent u in gebreke door het missen van de termijn. In dit geval betaalt u ons een vertragingsrente voor het jaar ter hoogte van vijf procentpunten boven de basisrentevoet.

(4) Uw verplichting om vertragingsrente te betalen sluit het vorderen van verdere schadevergoeding wegens verzuim door ons niet uit.

 

§ 7 Garantie voor materiële gebreken, garantie

(1) Wij zijn aansprakelijk voor materiële gebreken in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke bepalingen, in het bijzonder § 434 e.v. BGB. BGB. De garantieperiode voor goederen die door ons aan ondernemers zijn geleverd, bedraagt 12 maanden.

(2) Een extra garantie is alleen van toepassing op de door ons geleverde goederen als deze uitdrukkelijk is gegeven.

 

§ 8 Aansprakelijkheid

(1) Schadeclaims zijn uitgesloten. Uitgesloten hiervan zijn uw aanspraken op schadevergoeding die voortvloeien uit letsel aan leven, lichaam of gezondheid of uit de schending van essentiële contractuele verplichtingen (kardinale verplichtingen), evenals de aansprakelijkheid voor andere schade op basis van een opzettelijk of grof nalatig plichtsverzuim door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten. Essentiële contractuele verplichtingen zijn verplichtingen waarvan de nakoming noodzakelijk is om het doel van het contract te bereiken.

(2) In het geval van een schending van essentiële contractuele verplichtingen zijn wij alleen aansprakelijk voor de voorzienbare schade die kenmerkend is voor het contract als deze werd veroorzaakt door eenvoudige nalatigheid, tenzij het gaat om schadeclaims die voortvloeien uit letsel aan leven, ledematen of gezondheid.

(3) De beperkingen van paragraaf 1 en 2 gelden ook ten gunste van onze wettelijke vertegenwoordigers en plaatsvervangende agenten indien claims rechtstreeks tegen hen worden ingesteld.

(4) De aansprakelijkheidsbeperkingen die voortvloeien uit paragraaf 1 en 2 zijn niet van toepassing als we het gebrek op frauduleuze wijze hebben verzwegen of een garantie voor de kwaliteit van het artikel hebben aangenomen. Hetzelfde geldt als we met u een overeenkomst hebben bereikt over de kwaliteit van het artikel.

(5) De bepalingen van de productaansprakelijkheidswet blijven onaangetast.

 

§ 9 Transportschade, compatibiliteit, montage

(1) Als goederen worden geleverd met duidelijke transportschade, dient u - als u een consument bent - zo snel mogelijk over dergelijke gebreken te klagen bij de bezorger en onmiddellijk contact met ons op te nemen. Als u geen klacht indient of geen contact met ons opneemt, heeft dit geen gevolgen voor uw wettelijke aanspraken en de handhaving daarvan, in het bijzonder uw garantierechten. Je helpt ons echter wel om onze eigen claims tegen de vervoerder of de transportverzekeraar te doen gelden.

(2) Als u een handelaar bent, geldt de commerciële verplichting om gebreken te inspecteren en te melden, § 377 HGB. Als u ons niet op de hoogte stelt, worden de goederen geacht te zijn goedgekeurd, tenzij het gebrek niet herkenbaar was tijdens de inspectie. Dit geldt niet als wij het gebrek op frauduleuze wijze hebben verborgen.

(3) De artikelen zijn multifunctionele tassen. We garanderen niet dat het sluitmechanisme op elke fiets past.

(4) Je moet geschikte bescherming gebruiken om schade aan je fiets, het lakwerk en de fietstas te voorkomen. Passende bescherming kunt u bij ons kopen. Wij zijn niet aansprakelijk voor (lak)schade als je dit niet doet.

§ 10 Afwijkingen van de producten van productafbeeldingen

De productafbeeldingen komen mogelijk niet altijd overeen met het uiterlijk van de geleverde producten. Kleine veranderingen in het uiterlijk van de producten kunnen optreden als gevolg van assortimentsvernieuwingen door de fabrikant. Claims voor gebreken in dit verband bestaan niet.

 

§ 11 Wettelijk recht op annulering

Informatie over het wettelijk herroepingsrecht vindt u hierh ttps://valkental.com/pages/widerrufsbelehrung-widerrufsformular

 

§ 12 Contractueel recht op teruggave

(1) Naast het wettelijke herroepingsrecht verlenen we je een contractueel recht op teruggave voor alle artikelen die je via onze online shop hebt gekocht. Voor producten die via andere marktplaatsen dan onze online shop www.valkental.com zijn gekocht , gelden de contractvoorwaarden van de desbetreffende aanbieder.

(2) Retourzendingen kunnen alleen worden verwerkt via ons retourportaal. Het retourportaal voor retourzendingen is te vinden onder het menu-item "Retourzendingen" in de voettekst van onze online shop. U kunt ook de volgende link gebruiken: https://valkental.returnsportal.online

(3) We brengen een vast bedrag van EUR 5,00 aan verzendkosten in rekening voor retourzendingen. Dit bedrag wordt in mindering gebracht op je restitutie.

(4) Als je hebt geprofiteerd van onze gratis verzending met een bestelwaarde van meer dan EUR 70,00 en de bestelwaarde na retournering minder is dan EUR 70,00, brengen we achteraf een vast bedrag aan verzendkosten in rekening van EUR 3,90. Dit bedrag wordt in mindering gebracht op je restitutie. Dit bedrag wordt in mindering gebracht op je restitutie.

(5) Bij een omruiling wordt ook een vast bedrag aan verzendkosten van EUR 3,90 in rekening gebracht, tenzij het nieuwe product een bestelwaarde van meer dan EUR 70,00 heeft en daarom in aanmerking komt voor gratis verzending.

(6) Als artikelen uit verschillende bestellingen worden geretourneerd, moet één retour per bestelnummer worden geregistreerd in ons retourportaal. Deze bestellingen moeten in aparte verpakkingen aan ons worden geretourneerd.

(7) De producten kunnen worden uitgeprobeerd, maar moeten in nieuwe staat aan ons worden geretourneerd. Als goederen in gebruikte staat aan ons worden geretourneerd, is restitutie uitgesloten.

(8) Retourzendingen die op eigen kosten naar ons kantooradres of ons magazijnadres worden gestuurd, kunnen niet in behandeling worden genomen. Terugbetaling is uitgesloten.

 

§ 13 Vouchers en kortingen

(1) Vouchers die zijn gekocht via onze online winkel kunnen alleen worden ingewisseld in onze online winkel, tenzij anders vermeld op de voucher.

(2) Cadeaubonnen en kortingscodes kunnen alleen worden ingewisseld voordat het bestelproces is voltooid. Verrekening achteraf is niet mogelijk.

(3) Meerdere kortingen kunnen niet worden gecombineerd. Per bestelling kan slechts één cadeaubon of kortingscode worden ingewisseld.

(4) Contante betaling van het tegoed is niet mogelijk. Over het bedrag van de cadeaubon wordt geen rente berekend.

(5) Wij betalen bevrijdend aan de houder die de cadeaubon inwisselt in onze online shop, ongeacht of de houder bevoegd is om de bon te gebruiken. Dit is niet van toepassing als we kennis of grove nalatigheid hebben van de onbevoegdheid, handelingsonbekwaamheid of gebrek aan vertegenwoordigingsbevoegdheid van de betreffende houder.

§ 14 Slotbepalingen

(1) Op overeenkomsten die via onze online shop worden afgesloten, is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken. De wettelijke bepalingen die de rechtskeuze en de toepasselijkheid van dwingende bepalingen beperken, in het bijzonder van het land waar de klant als consument zijn gewone verblijfplaats heeft, blijven onaangetast.

(2) De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting. We zijn niet verplicht of bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een arbitragecommissie voor consumenten.

(3) Als de klant een handelaar, een rechtspersoon naar publiek recht of een bijzonder fonds naar publiek recht is, is de plaats van jurisdictie voor alle geschillen die voortvloeien uit onze contractuele relaties de statutaire zetel van ons bedrijf.

(4) Afwijkende afspraken moeten in tekstvorm worden gemaakt.

(5) Je kunt per e-mail contact opnemen met onze klantenservice op support@valkental.de.

(6) Het contract blijft in zijn overige delen van kracht, zelfs als afzonderlijke punten juridisch onwerkzaam zijn. De ongeldige punten worden vervangen door de wettelijke bepalingen, indien van toepassing. Voor zover dit een onredelijke belasting zou vormen voor een van de contractpartijen, wordt het contract in zijn geheel ongeldig.