AGB

                       Algemene voorwaarden

 

 

 

1. Werkingssfeer

De volgende voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via onze online shop worden geplaatst door consumenten en ondernemers. Een consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling sluit voor doeleinden die noch aan zijn handelsactiviteit, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit in hoofdzaak kunnen worden toegeschreven. Een ondernemer is een natuurlijke of rechtspersoon of een partnerschap met handelingsbekwaamheid, die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit. Voor ondernemers geldt: Indien de ondernemer tegenstrijdige of aanvullende algemene voorwaarden hanteert, wordt de geldigheid daarvan tegengesproken; zij worden pas deel van het contract, indien wij daarmee uitdrukkelijk hebben ingestemd.

 

2. Contractant, sluiting van het contract, correctiemogelijkheden

 

De koopovereenkomst is gesloten met Valkental GmbH.

Door de producten in de online winkel te plaatsen, doen wij een bindend aanbod om een overeenkomst voor deze artikelen te sluiten. U kunt onze producten in eerste instantie vrijblijvend in het winkelmandje leggen en uw gegevens te allen tijde vóór het verzenden van uw bindende bestelling corrigeren door gebruik te maken van de daartoe bestemde correctiehulpmiddelen, die in het bestelproces worden toegelicht. Het contract komt tot stand wanneer u het aanbod van de goederen in het winkelmandje aanvaardt door op de bestelknop te klikken. Onmiddellijk na het verzenden van de bestelling ontvangt u nog een bevestiging per e-mail.

 

3. Contract taal, contract tekst opslag

 

De taal of talen die beschikbaar zijn voor het sluiten van de overeenkomst: Duits

Wij slaan de tekst van het contract op en sturen u de bestelgegevens en onze AV in tekstvorm toe. Om veiligheidsredenen is de tekst van de overeenkomst niet langer toegankelijk via het internet.

 

4. Leveringsvoorwaarden

 

De verzendkosten kunnen bovenop de vermelde productprijzen komen. U kunt meer te weten komen over eventuele verzendkosten in de aanbiedingen.

Wij leveren alleen per postorder. Het is helaas niet mogelijk om de goederen zelf af te halen.

 

5. Betaling

 

De volgende betaalwijzen zijn algemeen beschikbaar in onze winkel:

 

Kredietkaart

U voert uw creditcardgegevens in tijdens het bestelproces.

Uw kaart wordt onmiddellijk gedebiteerd nadat u uw bestelling hebt geplaatst.

PayPal, PayPal Express

Om het factuurbedrag te betalen via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal"), moet u bij PayPal geregistreerd zijn, zich legitimeren met uw toegangsgegevens en de betalingsopdracht bevestigen.

De betalingstransactie wordt onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling door PayPal uitgevoerd. U ontvangt verdere instructies tijdens de bestelprocedure.

 

Google Pay

Om het factuurbedrag via de betalingsdienstaanbieder Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland ("Google") te kunnen betalen, moet u bij Google geregistreerd zijn, de Google Pay-functie geactiveerd hebben, zich met uw toegangsgegevens legitimeren en de betalingsopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd. U ontvangt verdere instructies tijdens het bestelproces.

 

Apple Pay

Om het factuurbedrag via de betalingsdienstaanbieder Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA ("Apple") te kunnen betalen, moet u de browser "Safari" gebruiken, bij Apple geregistreerd zijn, de Apple Pay-functie geactiveerd hebben, u legitimeren met uw toegangsgegevens en de betalingsopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd. U ontvangt verdere instructies tijdens de bestelprocedure.

 

giropay / paydirekt

In samenwerking met de betalingsdienstaanbieder paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt a. M ("giropay" of "paydirekt"), bieden wij de betaalmethoden giropay en paydirekt aan. giropay Om het factuurbedrag via giropay te kunnen betalen, moet u over een voor internetbankieren geactiveerde bankrekening beschikken, zich dienovereenkomstig identificeren en de betalingsopdracht bevestigen. Uw rekening wordt onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling gedebiteerd. Meer informatie ontvangt u tijdens de bestelprocedure. paydirekt Om het factuurbedrag via paydirekt te kunnen betalen, moet u beschikken over een bankrekening die geactiveerd is voor internetbankieren, geregistreerd zijn bij paydirekt, zich legitimeren met uw toegangsgegevens en de betalingsopdracht bevestigen.

De betalingstransactie wordt onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd. U ontvangt verdere instructies tijdens de bestelprocedure.

 

Amazon Pay

Om het factuurbedrag via de betalingsdienstaanbieder Amazon Payments Europe S.C.A. 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxembourg ("Amazon") te kunnen betalen, moet u bij Amazon geregistreerd zijn, zich legitimeren met uw toegangsgegevens en de betalingsinstructie bevestigen. De betalingstransactie zal worden uitgevoerd binnen één bankwerkdag nadat de bestelling is geplaatst. Een bankwerkdag is iedere werkdag, met uitzondering van zaterdagen, nationale feestdagen en 24 en 31 december van elk jaar. U ontvangt meer informatie tijdens de bestelprocedure.

 

Klarna

 In samenwerking met de betalingsdienstaanbieder Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden ("Klarna") bieden wij u de volgende betalingsmogelijkheden aan. Betalen via Klarna is alleen mogelijk voor consumenten. Tenzij hieronder anders is bepaald, vereist betaling via Klarna een succesvolle adres- en kredietcontrole en geschiedt de betaling rechtstreeks aan Klarna. Meer informatie vindt u bij de betreffende betalingsmogelijkheid en in het bestelproces.

Aankoop op rekening via Klarna Het factuurbedrag is verschuldigd 30 dagen na verzending van de goederen en ontvangst van de factuur.

 

Klarna kredietkaart

U voert uw creditcardgegevens in tijdens het bestelproces. Uw kaart wordt onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling door Klarna gedebiteerd. Er vindt geen adres- en kredietwaardigheidscontrole plaats.

Klarna Automatische Incasso U geeft Klarna een SEPA-incasso-opdracht. Klarna zal u informeren over de datum van de afschrijving van de rekening (zgn. prenotificatie). De rekening zal worden gedebiteerd na de verzending van de goederen.

 

6. Herroepingsrecht

U hebt recht op het wettelijke recht op annulering zoals beschreven in de annuleringsvoorwaarden.

 

7. Eigendomsvoorbehoud

De goederen blijven ons eigendom tot volledige betaling heeft plaatsgevonden. Voor ondernemers geldt bovendien: Wij behouden ons de eigendom van de goederen voor totdat alle vorderingen uit een lopende zakenrelatie volledig zijn voldaan. U mag de goederen onder eigendomsvoorbehoud in het kader van de normale bedrijfsuitoefening doorverkopen; alle vorderingen die uit deze doorverkoop ontstaan - onafhankelijk van een eventuele combinatie of vermenging van de goederen onder eigendomsvoorbehoud met een nieuwe zaak - draagt u bij voorbaat ter hoogte van het factuurbedrag aan ons over, en wij aanvaarden deze overdracht. U blijft gemachtigd om de vorderingen te innen, maar wij kunnen ook zelf vorderingen innen voor zover u niet aan uw betalingsverplichtingen voldoet. Wij zullen de ons toekomende zekerheden op uw verzoek vrijgeven, voor zover de realiseerbare waarde van de zekerheden de waarde van de openstaande vorderingen met meer dan 10% overschrijdt.

 

8. Transportschade

Voor consumenten geldt het volgende: Indien goederen met duidelijke transportschade worden geleverd, dient u dergelijke gebreken zo spoedig mogelijk bij de bezorger te reclameren en onmiddellijk contact met ons op te nemen. Het niet indienen van een klacht of het niet opnemen van contact met ons heeft geen gevolgen voor uw wettelijke aanspraken en de handhaving daarvan, in het bijzonder uw garantierechten. Zij helpen ons echter wel om onze eigen vorderingen tegen de vervoerder of de transportverzekering te kunnen doen gelden.

Voor ondernemers geldt het volgende: Het risico van toevallig verlies en toevallige verslechtering gaat op u over zodra wij het artikel hebben afgeleverd bij de expediteur, de vervoerder of de persoon of instelling die anderszins is aangewezen om de zending uit te voeren.

 

9. Garantie en waarborgen

9.1 Aansprakelijkheid voor gebreken

Tenzij hieronder uitdrukkelijk anders is overeengekomen, zijn de

wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken.

De volgende beperkingen en verkortingen van termijnen gelden niet voor aanspraken die gebaseerd zijn op door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten veroorzaakte schade bij schending van leven, lichaam of gezondheid bij opzettelijk of grof nalatig plichtsverzuim evenals bij bedrieglijk opzet bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen, waarvan de vervulling een voorwaarde is voor de goede uitvoering van de overeenkomst en op de naleving waarvan de contractpartner regelmatig mag vertrouwen (kardinale verplichtingen) in het kader van een garantietoezegging, voor zover overeengekomen, of voor zover het toepassingsgebied van de productaansprakelijkheidswet wordt opengesteld. Beperkingen ten opzichte van ondernemers Ten opzichte van ondernemers geldt uitsluitend onze eigen informatie en de in het contract opgenomen productbeschrijvingen van de fabrikant als een overeenkomst over de kwaliteit van de goederen; wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor publieke uitspraken van de fabrikant of andere reclame-uitingen. Voor ondernemers is de verjaringstermijn voor vorderingen wegens gebreken aan nieuw vervaardigde goederen één jaar vanaf de overdracht van het risico.

 

De wettelijke verjaringstermijnen voor het recht van regres overeenkomstig § 445a BGB blijven onaangetast. Voorschriften ten aanzien van handelaren Onder handelaren geldt de in § 377 van het Duitse wetboek van koophandel (HGB) geregelde inspectie- en meldingsplicht voor gebreken. Indien u verzuimt de daarin geregelde kennisgeving te doen, worden de goederen geacht te zijn goedgekeurd, tenzij het gebrek bij de keuring niet herkenbaar was. Dit is niet van toepassing indien wij een gebrek op frauduleuze wijze hebben verzwegen.

 

9.2 Garanties en klantenservice

Informatie over eventuele aanvullende garanties en hun precieze voorwaarden vindt u bij het product en op speciale informatiepagina's in de online winkel.

Alle informatie over onze goederen en prijzen voor het sluiten van de overeenkomst is onder voorbehoud en niet-bindend. De productillustraties hoeven niet altijd overeen te komen met het uiterlijk van de geleverde producten. Wijzigingen in het uiterlijk van de producten kunnen zich voordoen als gevolg van vernieuwingen van het productengamma door de fabrikant. Aanspraken op gebreken bestaan in dit verband niet.

Klantenservice: Je kunt contact opnemen met onze klantenservicevia e-mail op support@valkental.deperof via WhatsApp op +49 1573 2630598. 

Als u persoonlijk met een medewerker wilt spreken, kunt u ons uw nummer sturen en vragen om teruggebeld te worden.

10. retourzendingen

Wij verlenen u naast de wettelijke bepalingen een contractueel recht op retourzending.

Het recht van retour geldt voor alle artikelen die via onze online winkel zijn gekocht. Dit geldt voor alle producten, tenzij anders vermeld. Voor producten die zijn gekocht via andere marktplaatsen dan onze online shop, gelden de respectieve contractvoorwaarden van de respectieve aanbieder. Producten mogen worden uitgeprobeerd, maar moeten in nieuwstaat aan ons worden geretourneerd (bijv. niet gedragen of langdurig gebruikt).

Voor een retourzending brengen we vaste verzendkosten van €5,00 in rekening, die worden afgetrokken van je terugbetaling. Als je hebt geprofiteerd van onze gratis verzending vanwege een bestelwaarde van meer dan € 70, maar na de retourzending een totaalbedrag hebt van minder dan € 70, brengen we vervolgens de vaste verzendkosten van € 3,90 in rekening. Als het geretourneerde product wordt geruild voor een nieuw product, worden ook de vaste verzendkosten van 3,90 EUR in rekening gebracht. Deze regel is echter niet van toepassing als het nieuwe product een bestelwaarde heeft van meer dan € 70 en daarom in aanmerking komt voor gratis verzending.

Je vindt het portaal voor retourzendingen onder het menu-item "Retourzendingen" in de voettekst van onze online shop. U kunt ook de volgende link gebruiken: 

https://valkental.returnsportal.online

Houd je aan de geldende retourtermijnen en -voorwaarden om ervoor te zorgen dat je retour goed wordt verwerkt. Retouren die niet in behandeling worden genomen, kunnen niet worden terugbetaald.

Retouren die op eigen kosten naar ons kantooradres of ons magazijnadres worden gestuurd, kunnen niet in behandeling worden genomen. Restitutie is uitgesloten.

Als artikelen uit verschillende bestellingen worden geretourneerd, is het verplicht om per bestelnummer één retour aan te melden in ons retourportaal. Deze moeten in aparte verpakkingen aan ons worden geretourneerd.

Klik hier voor de annuleringsvoorwaarden: https://valkental.com/pages/widerrufsbelehrung-widerrufsformular 

11. vouchers en kortingen

Meerdere kortingen (bijv. kortingscodes) kunnen niet worden gecombineerd. Er kan slechts één korting per bestelling worden gebruikt. Cadeaubonnen die via de online shop van de Verkoper kunnen worden aangekocht (hierna "Cadeaubonnen"), kunnen enkel in de online shop van de Verkoper worden ingewisseld, tenzij anders vermeld in de Cadeaubon. Cadeaubonnen en kortingscodes kunnen alleen worden ingewisseld voordat het bestelproces is voltooid. Compensatie achteraf is niet mogelijk. Per bestelling kan slechts één cadeaubon/kortingscode worden ingewisseld. Het saldo van een cadeaubon wordt niet in contanten uitbetaald en brengt geen rente op. De cadeaubon is overdraagbaar. De Verkoper kan de betaling bevrijdend uitvoeren aan de betrokken houder die de Cadeaubon in de online shop van de Verkoper inwisselt. Dit geldt niet indien de verkoper kennis heeft van de onverkiesbaarheid, handelingsonbekwaamheid of het ontbreken van de vertegenwoordigingsbevoegdheid van de respectieve houder, of dit door grove nalatigheid veronachtzaamt.

 12. Aansprakelijkheid

Voor vorderingen op grond van door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten veroorzaakte schade zijn wij altijd onbeperkt aansprakelijk bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid, bij opzettelijk of grof nalatig plichtsverzuim, bij garantietoezeggingen, voor zover overeengekomen, of voor zover het toepassingsgebied van de productaansprakelijkheidswet wordt opengesteld. In geval van schending van wezenlijke contractuele verplichtingen, waarvan de nakoming een voorwaarde is voor de goede uitvoering van het contract en op de nakoming waarvan de contractpartner regelmatig mag vertrouwen (kardinale verplichtingen), door lichte nalatigheid van ons, van onze wettelijke vertegenwoordigers of van onze plaatsvervangers, is het bedrag van de aansprakelijkheid beperkt tot de bij het sluiten van het contract voorzienbare schade, waarvan het optreden typisch te verwachten was. Anders zijn vorderingen tot schadevergoeding uitgesloten.

Aangezien onze artikelen multifunctionele tassen zijn, kunnen wij niet garanderen dat het slot op elke fiets past.

 

Hier moet de klant ervoor zorgen dat de fiets en het lakwerk niet worden beschadigd door een passende bescherming. Dit geldt ook voor de bescherming van de fietstassen. Passende bescherming kan bij ons worden gekocht. (Rand- en krasbescherming)

 

In geval van veronachtzaming zijn wij niet aansprakelijk voor (verf)schade.

 
13. geschillenbeslechting

De Europese Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR), dat u hier kunt vinden.

Wij zijn niet verplicht of bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een arbitragecommissie voor consumentenzaken.

 

14. slotbepalingen

Indien u ondernemer bent, is het Duitse recht van toepassing met uitsluiting van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken.