Hat der Kühleinsatz gute Qualität?

Ja, de materialen die we gebruiken behoren tot de beste die je kunt vinden. Onze producten ondergaan strenge kwaliteitscontroles.

Wie lange kann ich mein Produkt zurücksenden?

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren, mits deze in de originele verpakking en in nieuwstaat verkeert. Het proces is eenvoudig. Klik gewoon op "Retourneren / Hulp" onder aan de homepage en volg de stappen.

Kann ich mir meine Valkental auch zur Packstation liefern lassen?

Geen probleem. Wij leveren alleen met DHL, dus je kunt jouw pakket ook laten bezorgen bij een pakketpunt. Als je niet thuis bent, wordt jouw pakket bij het dichtstbijzijnde pakketpunt afgeleverd en kun je het binnen 7 werkdagen afhalen.

Wann kommt meine Bestellung an, wenn ich jetzt bestelle?

Als de variant die je wil bestellen op voorraad is, wordt deze meestal bin 2-4 werkdagen geleverd, afhankelijk van het tijdstip waarop je bestelt. Als je in een afgelegen gebied woont, kan het tot 3 werkdagen duren. Zodra jouw bestelling is verzonden, sturen wij een bericht met een volgnummer.

Was tun, wenn es technische Probleme beim Bestellen gibt?

Helaas zijn er soms technische problemen, die verschillende oorzaken kunnen hebben. Probeer het op een ander apparaat, in een andere browser, verwijder jouw adblocker indien nodig of gebruik een keer een andere betaalmethode. Als niets werkt, probeer het dan later opnieuw of neem contact op met onze support team.